Privatlivspolitik

Sidst opdateret januar 2026

Denne politik beskriver, hvordan LK Group (”vi” eller ”os”) behandler dine personoplysninger.

Dataansvarlig og kontaktinformation

LK GROUP ApS
Islandsgade 28-30
4690 Haslev
CVR-nr. 38732102
E-mail: gdpr@lkgroup.dk

Hvis du har spÞrgsmÄl til behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via ovenstÄende kontaktinformationer.

Vi behandler personoplysninger om kunder, besÞgende pÄ vores hjemmeside, leverandÞrer og samarbejdspartnere og andre personer i forskellige situationer, som vi har beskrevet nÊrmere nedenfor. Sidst i politikken finder du en beskrivelse af dine generelle rettigheder.

  • Kunder

  • Brug af vores hjemmeside

  • Samarbejdspartnere og leverandĂžrer

  • VideoovervĂ„gning af og omkring vores kontor

  • MarkedsfĂžring og sociale medier

Behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af cookies pÄ vores hjemmeside fremgÄr af vores cookiepolitik, som du finder her: https://lkgroup.dk/cookie-politik/

1. KUNDER

Enkelte fibernetudbydere anser os for dataansvarlig, nÄr vi behandler kunders personoplysninger. Du kan lÊse her, hvordan vi behandler dine personoplysninger i den forbindelse.

FormÄl med behandling af personoplysninger

  • Personoplysninger anvendes fĂžrst og fremmest til at kommunikere med dig i forbindelse med vores arbejde med at udarbejde en etableringsaftale.

  • Personoplysninger anvendes til i etableringsaftalen at fĂ„ angivet de rigtige oplysninger om din ejendom og de omkringliggende forhold.

  • Personoplysninger anvendes til generel support i forbindelse med levering af vores ydelser samt understĂžttelse af vores relation til dig.

  • Personoplysninger anvendes til at dokumentere samtaler i forbindelse med senere udarbejdelse af etableringsaftaler.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler fĂžlgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger:

  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrenummer

  • Oplysninger om din ejendom, herunder placering og terrĂŠn

  • Billeder af din ejendom og grunden omkring

  • Lydoptagelser af telefonsamtaler

Andre oplysninger:

  • Derudover kan der i visse tilfĂŠlde ske behandling af yderligere personoplysninger, som du vĂŠlger at give os. Vi skal understrege, at vi ikke aktivt efterspĂžrger disse oplysninger og sĂ„ledes kun behandler dem i det omfang, du frivilligt vĂŠlger at dele sĂ„danne oplysninger med os.

Hvor fÄr vi oplysningerne fra
Vi indsamler oplysninger fra fĂžlgende kilder:

  • Direkte fra dig

  • Offentlige myndigheder, herunder den relevante kommune ang. plantegning

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet baseret pÄ fÞlgende behandlingsgrundlag:

  • Artikel 6.1.f (NĂždvendig for forfĂžlgelsen af legitime interesse for os)

De legitime interesser, der forfĂžlges, er:

  • Vores interesse i at kunne udarbejde en etableringsaftale til brug for fibernetudbyderens senere etablering af fibernet til din ejendom

  • Vores interesse i at kunne dokumentere de oplysninger og aftaler, der bliver indgĂ„et med kunden til brug for udarbejdelsen af etableringsaftale

  • Vores interesse i at sikre, at vi kan levere en god service til dig

Modtagere
Vi kan dele dine personoplysninger med:

  • Vores IT-leverandĂžrer samt den fibernetudbyder, som du ogsĂ„ har indgĂ„et aftale med

Opbevaring
Vi vil opbevare personoplysninger sÄ lÊnge, det er nÞdvendigt til de formÄl, der er nÊvnt.

  • Vi opbevarer oplysninger om dig sĂ„ lĂŠnge, du er aktiv kunde hos os, hvorefter vi sletter dine data

Undtagelser:

  • Oplysninger, der indgĂ„r i bogfĂžringsmateriale (fakturaer mv.), opbevares som minimum i overensstemmelse med bogfĂžringslovens regler; dvs. fem Ă„r fra udgangen af det regnskabsĂ„r, registreringen vedrĂžrer, uanset at dit kundeforhold mĂ„tte ophĂžre inden da

  • Lydoptagelser fra telefonsamtaler med dig gemmes i op til 6 mĂ„neder, hvorefter de slettes

2. BRUG AF VORES HJEMMESIDE

FormÄl med behandling af personoplysninger

  • NĂ„r du udfylder vores kontaktformular, behandler vi dine personoplysninger med det formĂ„l at kunne kontakte dig og sĂžrge for at yde god kundeservice til dig

  • Personoplysninger indsamles ved din brug af vores hjemmeside. Disse oplysninger bruger vi f.eks. til at optimere brugeroplevelsen pĂ„ vores hjemmeside, kvalitetsformĂ„l og de ydelser, vi tilbyder

Se nÊrmere om vores cookiepolitik pÄ hjemmesiden: https://lkgroup.dk/cookie-politik/

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler fĂžlgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger:

  • Navn, e-mail og de informationer, du selv angiver

  • IP-adresse, andre oplysninger for brug af hjemmeside

Hvor fÄr vi oplysningerne fra

  • Direkte fra dig

Behandlingsgrundlag

  • Artikel 6.1.f (nĂždvendig for forfĂžlgelsen af legitime interesser for os)

De legitime interesser, der forfĂžlges, er:

  • Vores interesse i at kunne levere de ydelser, som du har efterspurgt, eller svare pĂ„ spĂžrgsmĂ„l, du har stillet

  • Vores interesse i at kunne videreudvikle og optimere brugeroplevelsen pĂ„ vores hjemmeside

Modtagere

  • Vores hostingleverandĂžr

  • Vores IT-leverandĂžrer

Opbevaring

  • Vi gemmer IP-adresse og data om brug af hjemmesiden i op til 1 Ă„r, efter du sidst har besĂžgt hjemmesiden

  • Oplysninger indhentet i forbindelse med vores kontaktformular opbevares, sĂ„ lĂŠnge din henvendelse behandles hos os; herefter slettes de

3. SAMARBEJDSPARTNERE OG LEVERANDØRER

FormÄl med behandling af personoplysninger

  • Personoplysninger anvendes til at oprette et kundeforhold eller i forbindelse med levering eller bestilling af varer eller ydelser i Ăžvrigt

Kategorier af personoplysninger
Almindelige personoplysninger:

  • Navne pĂ„ relevante medarbejdere, virksomhedens navn og adresse, e-mailadresser pĂ„ relevante medarbejdere, telefonnumre pĂ„ relevante medarbejdere, kundenummer, ordrenummer

Hvor fÄr vi oplysningerne fra

  • Direkte fra virksomheden og/eller dig som medarbejder

Behandlingsgrundlag

  • Artikel 6.1.b (nĂždvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du er part i)

  • Artikel 6.1.f (nĂždvendig for forfĂžlgelsen af legitime interesse for os)

De legitime interesser, der forfĂžlges, er:

  • Vores interesse i at oprette et kundeforhold med dig

  • Vores interesse i at sikre et godt samarbejde og opfyldelse af den aftale, vi eventuelt har indgĂ„et om et samarbejde, levering af en ydelse eller varer

  • Sikre, at vi kan levere en god service til dig, herunder lĂžbende forbedre vores service pĂ„ baggrund af tilbagemeldinger fra dig

  • Vores interesse i at kunne kommunikere effektivt med dig

Modtagere

  • IT-leverandĂžrer

Opbevaring

  • Vi opbevarer oplysninger om dig, sĂ„ lĂŠnge du er aktiv kunde hos os. Oplysninger slettes, nĂ„r du ikke har vĂŠret aktiv kunde i 1 Ă„r.

  • Vi opbevarer oplysninger om vores leverandĂžrer, sĂ„ lĂŠnge vi har et aktivt leverandĂžrforhold. Oplysninger slettes 1 Ă„r efter ophĂžr af leverandĂžrforholdet

Undtagelser:

  • Oplysninger, der indgĂ„r i bogfĂžringsmateriale (fakturaer mv.), opbevares minimum 5 Ă„r

4. VIDEOOVERVÅGNING AF OG OMKRING VORES KONTOR

FormÄl med behandling af personoplysninger

  • Vi behandler personoplysninger i forbindelse med, at vi overvĂ„ger vores kontor og omkringliggende omrĂ„de

  • Vi overvĂ„ger af sikkerhedsmĂŠssige Ă„rsager samt for at kriminalitetsforebygge

  • Vi overvĂ„ger ligeledes af forsikringsmĂŠssige Ă„rsager

Kategorier af personoplysninger

  • Materiale fra videoovervĂ„gning

Hvor fÄr vi oplysningerne fra

  • Fra vores egne videoovervĂ„gningskameraer

Behandlingsgrundlag

  • Artikel 6.1.f (nĂždvendig for forfĂžlgelsen af legitime interesse for os)

Den legitime interesse, der forfĂžlges, er:

  • Vores interesse i at kunne dokumentere ulovligheder eller hĂŠrvĂŠrk pĂ„ vores ejendom

  • Vores interesse i at sikre optimal sikkerhed for vores medarbejdere

Modtagere

  • Forsikringsselskab

  • Vagtfirma

Opbevaring

  • Vi opbevarer oplysninger i 12 mĂ„neder

5. MARKEDSFØRING OG SOCIALE MEDIER

FormÄl med behandling af personoplysninger

  • Personoplysninger anvendes i forbindelse med din interaktion med vores profil pĂ„ sociale medier

Kategorier af personoplysninger
Almindelige personoplysninger:

  • Navn og eventuel stilling

  • Billede af dig (profilbillede fra din sociale medieprofil)

  • Oplysninger, som du selv giver i forbindelse med kommentarer pĂ„ vores opslag

Hvor fÄr vi oplysningerne fra

  • Direkte fra dig

Behandlingsgrundlag

  • Artikel 6.1.f (nĂždvendig for forfĂžlgelsen af legitime interesse for os)

Den legitime interesse, der forfĂžlges, er:

  • Vores interesse i at markedsfĂžre os pĂ„ relevante sociale platforme

Modtagere

  • IT-leverandĂžrer

  • Profilbillede og navn, som du bruger pĂ„ sociale medier, er offentligt tilgĂŠngeligt

Opbevaring

  • Vi opbevarer oplysninger, sĂ„ lĂŠnge opslaget er aktivt, og du har liket eller kommenteret

  • Da vores opslag kan blive delt af andre, og vi ikke har kontrol over delingen, kan vi kun slette vores egne opslag lĂžbende

DINE RETTIGHEDER

  • Ret til indsigt i hvilke personoplysninger vi behandler om dig

  • Ret til at fĂ„ berigtiget fejlagtige oplysninger

  • Ret til at fĂ„ slettet oplysninger, som ikke lĂŠngere er relevante

  • Ret til at gĂžre indsigelse mod behandlingen

  • Ret til at begrĂŠnse behandlingen af dine personoplysninger

  • Ret til at modtage de oplysninger, som du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlĂŠsbart format (dataportabilitet)

  • Ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)

OVERFØRSLER TIL LANDE UDENFOR EU/EØS

  • Vi bruger Microsoft 365 i forbindelse med kunder samt nĂ„r du kontakter os via kontaktformular, hvilket kan medfĂžre overfĂžrsel af personoplysninger til lande udenfor EU

  • Lister over Microsofts underdatabehandlere kan ses pĂ„ Microsofts hjemmeside

  • Vi kan udveksle data med sociale medier, f.eks. via 3. parts cookies, hvilket potentielt kan fĂžre til overfĂžrsel udenfor EU afhĂŠngig af mediet

  • OverfĂžrsler sker til lande godkendt som “sikre tredjelande” eller pĂ„ baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser

  • Du kan fĂ„ en kopi af standardkontraktbestemmelserne ved at kontakte os via ovenstĂ„ende kontaktinformation