Kundeservice
Vores kontor i Haslev
Vores kontor i Haslev rummer mange forskellige typer af opgaver, hvor kundeservice er en vigtig del af dem. Vi har dagligt kontakt til tusindvis af kunder, både i form af udgående og indgående opkald. Derfor er vores medarbejdere erfarne i at yde en høj kundeservice og hjælpe jeres kunder med de spørgsmål de måtte have.
Vores primære opgaver er at hjælpe kunder trygt videre i deres forløb.
De henvendelser vi får er meget brede og omhandler både tekniske spørgsmål, booking af tid i kalenderen, besigtigelser, reetablering på forskellige opgaver, produkter, og meget mere.
Vores ekspertise er kundeservice i fiberbranchen, men vores flerårige varetagelse af kundehenvendelser har givet os en stor erfaring i at håndtere mange forskellige typer af spørgsmål. Vi handler altid hurtigt og effektivt, og man kommer typisk igennem til os på telefonen indenfor 20 sekunder, uden at gå på kompromis kvaliteten af kundeservice.
Hvad siger vores kunder?
EWII Fibernet har haft samarbejde med LK Fiber siden slutningen af 2018 og de hjælper med at få afdækket, hvor kunderne gerne vil have gravet fiber ind ved ny etablering af fiberinstallationer.
De er meget profesionelle i deres tilgang til opgaverne og følger alle opgaver helt til dørs. Samtidigt sker det på en hurtig og effekttiv måde, så opgaver bliver hurtigt ekspederet videre.
Fibia samarbejder med LK Group ApS på grund af deres tilgang til opgaverne. Vi oplever at de altid er profesionelle og fleksible, når de løfter den opgave det er; at finde ud af hvor fibernettet skal placeres hos den enkelte kunde.
Energi Fyn har arbejdet sammen med LK Fiber siden 2017.
LK Fiber udarbejder etableringsaftaler for privatkunder, der skal have etableret fibernet, og vi sætter stor pris på den fleksibilitet og det engagement, som LK Fiber lægger i arbejdet. Samarbejdet har været med til at højne tilfredsheden hos vores kunder, som værdsætter den personlige vejledning.
Energi Fyn
Vi arbejder med LK Fiber, da LK Appen hjælper os med at spare tid og giver os et præcist overblik over arbejdet med FTTH-udvidelsen.
Fleksibilitet og nøjagtighed i implementeringen af vores ønsker; altid tæt på kunden – og det sætter vi pris på ved LK Fiber.
Vil du undgå at miste papirarbejde eller noter på din byggeplads? Vi fandt løsningen i LK Appen, som er blevet perfekt tilpasset til vores behov. Fiberoptiske etableringsaftaler og graveopgaver er nu direkte dokumenteret og digitaliseret. Vores daglige arbejde er blevet forenklet og gjort lettere.
Åbningstider
Man-Tor: 08.00 – 16.00
Fredag: 08.00 – 15.30
Lørdag & Søndag: Lukket
Kontoret
Islandsgade 28-30
4690 Haslev, Danmark
Ring til os
(45) 70260099